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拉萨市邮政管理局在全市范围开展党报党刊投递、邮件时限测试、普遍服务满意度调查工作

    2017-09-19

  为了全面了解全市邮政普遍服务现状,不断提高邮政普遍服务保障水平,发挥群众和用户的监督作用,拉萨局于20176月至9月开展了全市范围内党报党刊投递调查、邮件时限测试、普遍服务满意度调查三项工作,并将调查、测试结果及意见建议通报邮政企业 

  市局通过此次调查,一是侧重时限达标。结合新邮政普遍服务标准,通过细化流程,组建专班,切实开展测试件寄递、接收数据统计、汇总数据分析等各项工作,有效掌握了我市邮件全程时限;二是细化用邮满意指标。为取得详实客观的数据,满意度调查函内容涉及五个方面1 6条,着重了解县(区)、乡(镇)、村三级机构对邮政普遍服务各项工作满意度和工作的意见建议;三是适当扩大范围。针对“寺庙九有”的工作要求,对党报党刊投递调查扩大范围,有针对性致函六县两区的民宗委,取得我市寺管会详细地址,全面深入地调查了我市各乡镇、寺庙党报党刊投递深度、时限等情况。  

  下一步,拉萨局将继续加强邮政普遍服务监督工作,督促邮政企业对存在的问题立行立改不断提高服务质量,持之以恒推动我市邮政普遍服务达标工作,积极满足广大人民群众用邮需求。 

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